ተመላሽ ሊደረግ የሚችል የቦታ ማስያዣ ማሻሻያዎን ውሎችና ሁኔታዎች መረዳት

ሕይወት ያልተጠበቁ ነገሮች አሏት። አንዳንድ ጊዜም ዕቅዶች ሳይታሰብ ይስተጓጎላሉ። ልንረዳዎ እዚህ የተገኘነውም ለዚህ ነው።

ከዚህ በታች ያለው የተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻዎን ለመጀመር ማወቅ የሚያስፈልግዎትን ሁሉ ያብራራል፦ ትክክለኛ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች ተብለው ከሚወሰዱት ጀምሮ በተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ ሂደቱ ወቅት እስከሚያስፈልጉዎት ሰነዶች፣ ተመላሽ ሊደረግ የሚችል የቦታ ማስያዣ ማሻሻያ አገልግሎቱ የማይሸፍናቸውን ጉዳዮች እና ትክክለኛ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያት ተብለው የማይወሰዱትን ጉዳዮች ጭምር።

አንዳንድ ቃላት ግልጽነት እንዲኖራቸው በደማቅ ፊደል ተጽፈዋል፤ ትርጉማቸውም በ«ትርጓሜዎች» ክፍል ውስጥ ተብራርቷል።

ይህ አገልግሎት የሚሸፍነው

ይህ አገልግሎት ያልተጠበቁ ድንገተኛ ሁኔታዎች ሲከሰቱ ለእርስዎ የአእምሮ ሰላም እንዲሰጥ ተደርጎ የተዘጋጀ ነው።

እርስዎ ከዚህ በታች በተዘረዘሩት ማናቸውም ምክንያቶች በቦታ ማስያዣዎ ላይ መገኘት ካልቻሉ እና አስፈላጊውን ማስረጃ ለእኛ ማቅረብ ከቻሉ፣ ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ ሊሆኑ ይችላሉ።

እኛ የእኛ አጠቃላይ የተመላሽ ገንዘብ ሁኔታዎች ተፈጻሚ ሆነው የሚከተሉትን የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች እንመለከታለን፦

• ሕመም / ጉዳት
• ቀደም ሲል የነበረ የጤና ሁኔታ
• የእርግዝና ውስብስብ ችግር
• ሞት
• የሕዝብ ትራንስፖርት መቋረጥ
• የበረራ መስተጓጎል
• የተሽከርካሪ ብልሽት
• ከባድ የአየር ሁኔታ
• የቤት ድንገተኛ አደጋ
• የሰነዶች ስርቆት
• በሥራ ምክንያት መዛወር
• ከሥራ መቀነስ
• የጦር ኃይሎች እና የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ጥሪ
• የዳኝነት (ጁሪ) አገልግሎት
• የፍርድ ቤት መጥሪያ
• የፈተና ቀናት ለውጥ

ከላይ ከተጠቀሱት በተጨማሪ፣ እኛ በእኛ ውሳኔ ሌሎች ድንገተኛ ሁኔታዎችን ልንመለከት እንችላለን።

እኛ ትክክለኛ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያት አድርገን ልንወስደው ወይም ላንወስደው የምንችለውን ለመረዳት፣ እርስዎ ከዚህ በታች ያሉትን «አጠቃላይ የተመላሽ ገንዘብ ሁኔታዎች»፣ «የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች እና መስፈርቶች» እንዲሁም «አጠቃላይ የተመላሽ ገንዘብ ገደቦች» ማንበብ አለብዎት።

አጠቃላይ የተመላሽ ገንዘብ ሁኔታዎች

• እርስዎ በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት አስፈላጊ የሆኑትን ዝግጅቶች በሙሉ ማድረግ አለብዎት፤ ይህም ማንኛውንም አስፈላጊ ጉዞ ወይም ሰነዶች ማዘጋጀትን እና በቂ የጉዞ ጊዜ መመደብን ያካትታል።
• እኛ ማመልከቻዎን ለመደገፍ ተጨማሪ ምክንያታዊ ማስረጃ ልንጠይቅ እንችላለን፤ ይህም የብቁነት ማረጋገጫ እና በተያዘው ዝግጅት ላይ የመገኘት ፍላጎት ማረጋገጫን ሊያካትት ይችላል።
• እርስዎ ደጋፊ ማስረጃዎችን እና የቦታ ማስያዣ ማረጋገጫ ቅጂ በራስዎ ወጪ እንዲያቀርቡ ይጠየቃሉ።
• እኛ የተመላሽ ገንዘብ ክፍያውን በቀጥታ እርስዎ ወደመረጡት የባንክ ሂሳብ ማስተላለፍ እንድንችል፣ የእርስዎን የባንክ ሂሳብ ዝርዝሮች እንዲያቀርቡ ይጠየቃሉ።
• በእያንዳንዱ ግብይት ከፍተኛ የተመላሽ ገንዘብ መጠን እንዳለ እባክዎ ልብ ይበሉ፤ እኛ ከ$15,000.00 (አሥራ አምስት ሺህ የአሜሪካ ዶላር) ወይም በአገር ውስጥ ገንዘብ ተመጣጣኙን የሚበልጥ መጠን ለእርስዎ ተመላሽ አናደርግም።

የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች እና መስፈርቶች

ተመላሽ ገንዘብ ለማመልከት፣ በቦታ ማስያዣዎ ማረጋገጫ ኢሜይል ውስጥ ያለውን ሊንክ ብቻ ይጫኑ። የተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻው ከተያዘው ዝግጅት በኋላ እስከ 60 (ስልሳ) ቀናት ድረስ ሊጠናቀቅ ይችላል።

በተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ ሂደቱ ወቅት የአእምሮ ሰላም እንዲያገኙ እርስዎ የሚያስፈልግዎትን መረጃ ለእርስዎ መስጠት እናምናለን። ከዚህ በታች እኛ ለእያንዳንዱ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያት ትክክለኛ ዝርዝሮችን እና ተመላሽ ገንዘብ ለማመልከት የሚያስፈልገውን ማስረጃ አስቀምጠናል።

ሕመም / ጉዳት

ሕመም / ጉዳት ማለት በቦታ ማስያዣው ውስጥ ባለ ሰው ወይም በእርስዎ የቅርብ አብሮ ነዋሪ ቤተሰብ ውስጥ ባለ ሰው ላይ የሚደርስ ሕመም ወይም ድንገተኛ ጉዳት ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• የተጎዳው ሰው በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት ቀጠሮ ባለው ቡድን ውስጥ መሆኑን እርስዎ ማስረጃ ማቅረብ በማይችሉበት ጊዜ።
• እርስዎ ከተያዘው ዝግጅት ቀን በፊት በተመዘገበ የሕክምና ሐኪም በአካል ካልተመረመሩ።
• ምክክሮቹ በኦንላይን ሲካሄዱ።
• የተያዘው ዝግጅት ከሁለት ወራት በላይ ወደፊት በሚሆንበት እና እርስዎ መገኘት እንደማይችሉ ገና እርግጠኛ ባልሆኑበት ጊዜ የሚከሰቱ ሊተነበዩ የማይችሉ ሁኔታዎች።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

የሚከተሉትን የሚያረጋግጥ የተመዘገበ የሕክምና ሐኪም ማስታወሻ ወይም የሕክምና ምስክር ወረቀት፦

• የሕመሙ / የጉዳቱ ዝርዝሮች፤
• መጀመሪያ የተከሰተበት ቀን፤
• ሰውየው በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኝ የሚከለክለው መሆኑን፤ እና
• የተጎዳው ሰው በቦታ ማስያዣው ውስጥ ካልሆነ የዝምድና ማረጋገጫ።

ቀደም ሲል የነበረ የጤና ሁኔታ

ቀደም ሲል የነበረ የጤና ሁኔታ ማለት እርስዎ ቦታ ማስያዣውን ባደረጉበት ጊዜ ቀድሞውኑ የነበረብዎት እና እርስዎ በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኙ የማይከለክልዎ የአካል ወይም የአእምሮ ጤና ሁኔታ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• የእርስዎ ቀደም ሲል የነበረ የጤና ሁኔታ መመሪያዎች በተለምዶ በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኙ የሚከለክሉዎት ከሆነ።
• እርስዎ ከተያዘው ዝግጅት ቀን በፊት በተመዘገበ የሕክምና ሐኪም በአካል ካልተመረመሩ።
• ምክክሮቹ በኦንላይን ሲካሄዱ።
• ቀደም ሲል በነበረው የጤና ሁኔታ ላይ ያለው ለውጥ ሊተነበይ የማይችል ሲሆን እና የተያዘው ዝግጅት የጤና ሁኔታው ከተቀየረ ከሁለት ወራት በላይ በኋላ ሲሆን።
• በቡድኑ ውስጥ ያልሆነ ነገር ግን በተያዘው ዝግጅት ላይ የሚገኝ ሰው ቀደም ሲል የነበሩ የጤና ሁኔታዎች።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

የሚከተሉትን የሚያረጋግጥ የተመዘገበ የሕክምና ሐኪም ማስታወሻ ወይም የሕክምና ምስክር ወረቀት፦

• ቀደም ሲል የነበረው የጤና ሁኔታ ዝርዝሮች፤
• የተቀየረበት ቀን፤ እና
• ሰውየው በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኝ የሚከለክለው መሆኑን።

የእርግዝና ውስብስብ ችግር

የእርግዝና ውስብስብ ችግር ማለት እርስዎ ቦታ ማስያዣውን ሲያደርጉ የማያውቁት፣ በእርግዝና ወቅት የሚከሰት እና በተያዘው ዝግጅት ላይ በደህና እንዳይገኙ የሚከለክልዎ ውስብስብ ችግር ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• መደበኛ እርግዝና።
• ቦታ ማስያዣውን ባደረጉበት ጊዜ እርስዎ የሚያውቋቸው ውስብስብ ችግሮች።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

የሚከተሉትን የሚያረጋግጥ የተመዘገበ የሕክምና ሐኪም ማስታወሻ ወይም የሕክምና ምስክር ወረቀት፦

• የውስብስብ ችግሩ ዝርዝሮች፤
• የተከሰተበት ቀን፤ እና
• ሰውየው በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኝ የሚከለክለው መሆኑን።

ሞት

ሞት ማለት ከተያዘው ዝግጅት በፊት በማንኛውም ጊዜ የሚከሰት የእርስዎ ሞት፣ ወይም ከተያዘው ዝግጅት በፊት ባሉት 45 ቀናት ውስጥ የሚከሰት የቅርብ ቤተሰብ አባል ወይም ለመገኘት ቀጠሮ ባለው ቡድን ውስጥ ያለ ማንኛውም ሰው (ሰዎች) ሞት ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• ሰውየው የእርስዎ የቅርብ ቤተሰብ አባል ወይም በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት ቀጠሮ ባለው ቡድን ውስጥ እንደነበረ እርስዎ ማስረጃ ማቅረብ በማይችሉበት ጊዜ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የእርስዎ የሞት የምስክር ወረቀት ቅጂ፣ ወይም ያረፈው የእርስዎ የቅርብ ቤተሰብ አባል ወይም በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት ቀጠሮ ባለው ቡድን ውስጥ የነበረ ሰው የሞት የምስክር ወረቀት ቅጂ።
• የዝምድና ማረጋገጫ።

የሕዝብ ትራንስፖርት መቋረጥ

የሕዝብ ትራንስፖርት መቋረጥ ማለት ከተያዘው ዝግጅት ቀን በፊት ሊገመት ያልቻለ፣ በሕዝብ አውቶቡስ፣ ባቡር፣ ትራም ወይም ጀልባ አውታረ መረብ ላይ የሚከሰት ያልተጠበቀ መስተጓጎል ወይም መቋረጥ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• ማንኛውም የትራንስፖርት አቅራቢ የገንዘብ ኪሳራ ሲያጋጥመው።
• ከባድ የትራፊክ መጨናነቅ ወይም የመንገድ መዘጋት።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የሕዝብ ትራንስፖርቱ መስተጓጎል ወይም መቋረጥ ማረጋገጫ። ይህ በአብዛኛው ከትራንስፖርት ኩባንያው ድረ-ገጽ ሊገኝ ይችላል።

የበረራ መስተጓጎል

የበረራ መስተጓጎል ማለት ከተያዘው ዝግጅት ቀን በፊት እርስዎ ያላወቁት፣ በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኙ የሚከለክልዎ የበረራ(ዎች) መሰረዝ ወይም ከፍተኛ መዘግየት ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• የእርስዎ በረራ ራሱ የተያዘው ዝግጅት ከሆነ እና በአቅራቢው ከተሰረዘ ወይም ከተራዘመ፣ የእርስዎ ተመላሽ ገንዘብ በዚህ አገልግሎት በኩል አይከፈልም። ስለ እርስዎ ተመላሽ ገንዘብ ተጨማሪ ምክር ለማግኘት እባክዎ የእነርሱን የደንበኞች አገልግሎት ቡድን በቀጥታ ያነጋግሩ።
• እርስዎ ከተያዘው ዝግጅት ቀን በፊት ስለ መስተጓጎሉ አውቀው ምክንያታዊና ተስማሚ አማራጭ የጉዞ ዝግጅቶችን ካላደረጉ።
• ማንኛውም አቅራቢ የገንዘብ ኪሳራ ሲያጋጥመው።
• እርስዎ በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት የእርስዎን በረራ የያዙበት ዓላማ ወይም ምክንያት ከተቀየረ ወይም ከተሰረዘ።
• እርስዎ በበረራዎች መካከል በቂ ጊዜ ካልመደቡ።
• እርስዎ ለበረራው የተጠባባቂ ቦታ ብቻ ካገኙ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የእርስዎ የአውሮፕላን ትኬት ቅጂ።
• ከአየር መንገዱ የተላከ የመሰረዝ ወይም የመስተጓጎል ማሳወቂያ።

የተሽከርካሪ ብልሽት

የተሽከርካሪ ብልሽት ማለት እርስዎን ወደተያዘው ዝግጅት በሚወስድ መኪና፣ ሞተር ሳይክል፣ ታክሲ፣ ሚኒባስ ወይም አውቶቡስ ላይ ከተያዘው ዝግጅት በፊት ባሉት 24 ሰዓታት ውስጥ የደረሰ የሜካኒካል ብልሽት፣ አደጋ፣ እሳት ወይም ስርቆት ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• እርስዎ ወደተያዘው ዝግጅት ለመጓዝ በቂ ጊዜ ካልመደቡ።
• እርስዎ በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት ምክንያታዊ አማራጭ ዝግጅቶችን ካላደረጉ።
• ብልሽቱ፣ አደጋው፣ እሳቱ ወይም ስርቆቱ ከተያዘው ዝግጅት ጋር በተያያዘ ወይም እርስዎ በተያዘው ዝግጅት ወቅት ለመጠቀም ባቀዱት ማንኛውም ተሽከርካሪ ላይ ሲከሰት።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• ለተሽከርካሪ ብልሽት፣ ከብሔራዊ የመንገድ ላይ ብልሽት እርዳታ አገልግሎት የተሰጠ የጥሪ ማስታወሻ ቅጂ።
• ለተሽከርካሪ አደጋ፣ እሳት ወይም ስርቆት፣ ከፖሊስ ወይም ከሚመለከተው የትራፊክ ባለሥልጣን የተሰጠ የክስተት ቁጥር ወይም ሪፖርት።

ከባድ የአየር ሁኔታ

ከባድ የአየር ሁኔታ ማለት አንድ የመንግሥት ተቋም እንዳይጓዙ ማስጠንቀቂያ ያወጣበት፣ እርስዎ በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኙ የሚከለክል አሉታዊ የአየር ሁኔታ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• የመንግሥት ተቋም እንዳይጓዙ ማስጠንቀቂያ ያላወጣበት አሉታዊ የአየር ሁኔታ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• በመንግሥት ተቋሙ የወጣው የጉዞ ማስጠንቀቂያ ቅጂ።
• የሚመለከታቸው መንገዶች መዘጋታቸውን የሚያረጋግጥ ማስረጃ።

የቤት ድንገተኛ አደጋ

የቤት ድንገተኛ አደጋ ማለት ከተያዘው ዝግጅት በፊት በነበሩት 48 ሰዓታት ውስጥ በእርስዎ ዋና የግል መኖሪያ ቤት ላይ የደረሰ ዝርፊያ፣ እሳት፣ ሆን ተብሎ የደረሰ ጉዳት ወይም ጎርፍ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• እርስዎ የሚያስፈልገውን ማስረጃ ማቅረብ በማይችሉበት ጊዜ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• ለዝርፊያ፣ ለጎርፍ ወይም ሆን ተብሎ ለደረሰ ጉዳት፣ የፖሊስ ማመሳከሪያ ቁጥር ወይም ለእርስዎ የቤት መድን ኩባንያ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብዎን የሚያሳይ ማስረጃ።
• ለእሳት አደጋ፣ ከእሳት አደጋ መከላከያ አገልግሎት እና/ወይም ከፖሊስ የተሰጠ ሪፖርት።

የሰነድ(ዎች) ስርቆት

የሰነድ(ዎች) ስርቆት ማለት ለተያዘው ዝግጅት አስፈላጊ የሆነ እና ከተያዘው ዝግጅት በፊት በጊዜው ሊተካ የማይችል ሰነድ ስርቆት ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• ሰነዶቹ ከተያዘው ዝግጅት ቀን በፊት ወይም በዕለቱ ሊተኩ ይችሉ ከነበረ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• ስርቆቱ ከተያዘው ዝግጅት በፊት ባሉት 24 ሰዓታት ውስጥ መፈጸሙን የሚያረጋግጥ የፖሊስ ሪፖርት ወይም የወንጀል ቁጥር። በራስ የሚሰጥ ማረጋገጫ ተቀባይነት አይኖረውም።
• ትኬቶቹን መተካት/እንደገና መስጠት እንደማይችሉ የሚያረጋግጥ ከአቅራቢው የተላከ ኢሜይል።

በሥራ ምክንያት መዛወር

በሥራ ምክንያት መዛወር ማለት እርስዎ በቋሚነት የሙሉ ጊዜ ተቀጣሪ በሆኑበት የእርስዎ የአሁኑ ቀጣሪ በእርስዎ ላይ የሚጥለው፣ ቦታ ማስያዣውን ባደረጉበት ቀን እርስዎ የማያውቁት የአድራሻ ለውጥ ግዴታ ነው። ዝውውሩ ጊዜያዊ ወይም ቋሚ ሊሆን ይችላል፤ እንዲሁም በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት የሚያስፈልገውን ጉዞ ምክንያታዊ ያልሆነ ወደሚያደርግ ቦታ መሆን አለበት።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• በንግድ ስብሰባዎች ላይ መገኘት እና የንግድ ጉዞ።
• ከ3 ወራት ያነሰ ጊዜ የሚቆይ ማንኛውም ጊዜያዊ የሥራ ዝውውር።
• በፈቃደኝነት የሚደረግ ዝውውር።
• እርስዎ ለአዲስ የሥራ መደብ ቀጣሪ በሚቀይሩበት ጊዜ።
• እርስዎ ወይም የእርስዎ ቤተሰብ አባል የንግዱ ባለቤት ወይም የተመዘገበ ዳይሬክተር በሆኑበት ጊዜ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የዝውውሩን ዝርዝሮች የሚያረጋግጥ፣ በኩባንያው ሕጋዊ ደብዳቤ ወረቀት ላይ የተጻፈ ከእርስዎ የአሁኑ ቀጣሪ የተላከ ደብዳቤ።
• በአዲሱ አድራሻ እንደሚኖሩ የሚያሳይ ማስረጃ።

ከሥራ መቀነስ

ከሥራ መቀነስ ማለት እርስዎ ቢያንስ ለ2 ዓመታት በቋሚነት የሙሉ ጊዜ ተቀጥረው ሲሠሩለት በነበረው የእርስዎ ቀጣሪ ሳይጠበቅ ከሥራ የሚቀነሱበት አስገዳጅ የሠራተኛ ቅነሳ ሂደት ነው።

የማመልከቻ ውሎች

የሥራ አጥነት መቀጠሉን የሚያሳይ የተሻሻለ እና አግባብነት ያለው ማስረጃ እስከቀረበ ድረስ፣ ማመልከቻዎች ከተያዘው ዝግጅት ቀን አንሥቶ በ2 ወራት ውስጥ ሊቀርቡ ወይም እንደገና ሊቀርቡ ይችላሉ።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• እርስዎ በፈቃደኝነት ከሥራ ለመቀነስ ሲያመለክቱ።
• እርስዎ ከሥራ ሲሰናበቱ።
• እርስዎ ወይም የእርስዎ ቤተሰብ አባል የንግዱ ባለቤት ወይም የተመዘገበ ዳይሬክተር በሆኑበት ጊዜ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• እርስዎ የአስገዳጅ የሠራተኛ ቅነሳ ሂደት አካል እንደነበሩ የሚያረጋግጥ ከእርስዎ ቀጣሪ የተላከ ይፋዊ ደብዳቤ።
• እርስዎ በዚህ ሥራ ላይ ቢያንስ ለ2 ዓመታት እንደቆዩ የሚያሳይ ማስረጃ።
• ከሥራ ከተቀነሱበት ቀን ጀምሮ እርስዎ ደመወዝ እንዳልተቀበሉ የሚያሳይ የባንክ መግለጫዎች (የተያዘው ዝግጅት ቀን ከሥራ ቅነሳው ከ6 ወራት በላይ በኋላ ከሆነ የሚያስፈልግ)።

የጦር ኃይሎች እና የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ጥሪ

የጦር ኃይሎች እና የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ጥሪ ማለት እርስዎ የጦር ኃይሎች፣ የተጠባባቂ ጦር ኃይሎች ወይም የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች አባል እንደመሆንዎ በተያዘው ዝግጅት ቀን ወደ ሥራ ሲጠሩ ወይም ወደ ውጭ አገር ሲመደቡ እና በተያዘው ዝግጅት ላይ መገኘት ሳይችሉ ሲቀሩ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• ቦታ ማስያዣውን ከማድረግዎ በፊት በተያዘው ዝግጅት ቀን ሥራ እንዳለብዎት እርስዎ ያውቁ ከነበረ ወይም ሥራ ተይዞልዎ ከነበረ።
• እርስዎ ለተያዘው ዝግጅት ቀን ያቀረቡት የዓመት ፈቃድ ጥያቄ ተቀባይነት ካላገኘ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• ለሥራ ወይም ለግዳጅ መጠራትዎን የሚያረጋግጥ እና ይህ የእርስዎ የመጀመሪያ መርሐ ግብር እንዳልነበረ የሚያሳይ ከእርስዎ አዛዥ መኮንን ወይም የቅርብ ኃላፊ የተላከ ማስታወሻ።

የዳኝነት (ጁሪ) አገልግሎት

የዳኝነት (ጁሪ) አገልግሎት ማለት ቦታ ማስያዣውን ባደረጉበት ጊዜ እርስዎ ያላወቁት፣ በተያዘው ዝግጅት ቀን በዳኝነት (ጁሪ) አገልግሎት ላይ እንዲገኙ እርስዎ ሲጠሩ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• እርስዎ የሚያስፈልገውን ማስረጃ ማቅረብ በማይችሉበት ጊዜ።
• ቦታ ማስያዣውን ባደረጉበት ጊዜ እርስዎ የሚያውቁት የዳኝነት (ጁሪ) አገልግሎት።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የይፋዊው የዳኝነት (ጁሪ) መጥሪያ ደብዳቤ ቅጂ።

የፍርድ ቤት መጥሪያ

የፍርድ ቤት መጥሪያ ማለት ቦታ ማስያዣውን ባደረጉበት ጊዜ እርስዎ ያላወቁት፣ በተያዘው ዝግጅት ዕለት በፍርድ ቤት ሂደት ውስጥ እንደ ምስክር ለመቅረብ እርስዎ ሲጠሩ ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• እርስዎ እንደ ምስክር ያልተጠሩበት ማንኛውም የፍርድ ቤት መጥሪያ፣ እርስዎ ራስዎ እንደ ከሳሽ ወይም ተከሳሽ የሚሳተፉባቸውን የፍትሐ ብሔር እና የወንጀል ጉዳዮች ጨምሮ።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የይፋዊው የፍርድ ቤት መጥሪያ ቅጂ።

የፈተና ቀናት ለውጥ

የፈተና ቀናት ለውጥ ማለት እርስዎ አስቀድመው በተመዘገቡበት ፈተና ቀን ላይ የሚደረግ ያልተጠበቀ ለውጥ ሲሆን፣ ይህም ከተያዘው ዝግጅት ቀን(ቀናት) ጋር መጋጨትን የሚያስከትል ነው።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• ፈተናው የሚሰጠው በትምህርት ቦርድ ሳይሆን በንግድ ድርጅት ሲሆን።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• የቀን ለውጡን የሚያረጋግጥ ከፈተና ሰጪው አካል፣ ከትምህርት ቤቱ፣ ከኮሌጁ ወይም ከዩኒቨርሲቲው የተላከ የለውጥ ማሳወቂያ ቅጂ።

ድንገተኛ ሁኔታዎች

ድንገተኛ ሁኔታዎች ማለት ሙሉ በሙሉ ከእርስዎ ቁጥጥር ውጭ የሆነ፣ የእርስዎ ጥፋት የሌለበት እና በተያዘው ዝግጅት ላይ እንዳይገኙ ሙሉ በሙሉ የሚከለክልዎ፣ በትክክለኛ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች ዝርዝር ውስጥ ያልተካተተ ማንኛውም ያልተጠበቀ ሁኔታ ነው። ተመላሽ ገንዘብ የመስጠት ውሳኔ ሙሉ በሙሉ በእኛ የደንበኞች አገልግሎት ቡድን ውሳኔ ላይ የተመሠረተ ነው። እኛ እነዚህን ሁኔታዎች እንደየጉዳዩ የምንመለከታቸው ሲሆን፣ ተመላሽ ገንዘብ የመስጠት ምንም ዓይነት ግዴታ የለብንም።

እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ሁኔታዎች፦

• የእኛ የደንበኞች አገልግሎት ቡድን በዚህ ትክክለኛ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች ዝርዝር ውስጥ እንዲካተት ያልታሰበ ነው ብሎ የሚያምንበት ማንኛውም ነገር።
• የሥራ መርሐ ግብር ለውጦች።
• ከላይ ባሉት ክፍሎች ውስጥ እኛ ተመላሽ የማናደርግባቸው ተብለው የተዘረዘሩ ማናቸውም ሁኔታዎች።

የሚያስፈልግ ማስረጃ

• ድንገተኛ ሁኔታዎቹን ለማረጋገጥ የእኛ የደንበኞች አገልግሎት ቡድን የሚጠይቀው ማንኛውም ማስረጃ።

ይህ አገልግሎት የማይሸፍነው

ከመጀመሪያው ሙሉ ግልጽነት እንዲኖር፣ እርስዎ ለተመላሽ ገንዘብ ብቁ የማይሆኑባቸውን ሁኔታዎች እኛ ከዚህ በታች ዘርዝረናል፦

የቦታ ማስያዝ ስህተቶች

እርስዎ የተሳሳተ ቀን ከመረጡ፣ የተሳሳቱ ትኬቶችን ከገዙ፣ በስህተት ተጨማሪ ትኬቶችን ካስያዙ ወይም ከአሁን በኋላ የማይፈልጉትን ወይም የማያስፈልግዎትን ቦታ ማስያዣ በስህተት ካደረጉ፣ በዚህ ተመላሽ ሊደረግ የሚችል የቦታ ማስያዣ ማሻሻያ መሠረት ለተመላሽ ገንዘብ ብቁ አይሆኑም። በቦታ ማስያዣ ላይ ስህተት ከሠሩ፣ እባክዎ አቅራቢውን በቀጥታ ያነጋግሩ። የደንበኞች አገልግሎት ቡድናቸው የእርስዎን ቦታ ማስያዣ እንዲያርሙ፣ እንዲለዋውጡ ወይም እንዲያዘምኑ ሊረዳዎ ይችላል።

የአዘጋጁ ለውጦች

የእርስዎ የተያዘው ዝግጅት ከተሰረዘ፣ ከተራዘመ፣ የጊዜ ሰሌዳው ከተቀየረ ወይም በሌላ መንገድ በአቅራቢው ሊከናወን ካልቻለ፣ በዚህ ተመላሽ ሊደረግ የሚችል የቦታ ማስያዣ ማሻሻያ መሠረት እርስዎ ለተመላሽ ገንዘብ ብቁ አይሆኑም። በእነዚህ ሁኔታዎች፣ እባክዎ አቅራቢውን በቀጥታ ያነጋግሩ። የደንበኞች አገልግሎት ቡድናቸው ሊረዳዎ እና ስለ የእርስዎ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ቦታ እንደገና የማስያዝ አማራጮች መመሪያ ሊሰጥዎ ይችላል።

አጠቃላይ የተመላሽ ገንዘብ ገደቦች

እኛ ከሚከተሉት ማናቸውም ጋር በቀጥታ ወይም በተዘዋዋሪ በተያያዘ በተያዘው ዝግጅት ላይ ባለመገኘት ምክንያት ተመላሽ ገንዘብ አንሰጥም፦

• እርስዎ እንደ Covid ኢንፌክሽን ያለ ተላላፊ በሽታ ሲያሳስብዎ ወይም የእርስዎ የጉዞ ዕቅዶች ከዚያ ተላላፊ በሽታ ጋር በተያያዙ ገደቦች ሲጎዱ።
• ማንኛውም ትክክለኛ ወይም የሚታሰብ የሰደድ እሳት፣ የእሳተ ገሞራ ፍንዳታ፣ ሱናሚ፣ የመሬት መንቀጥቀጥ፣ ጦርነት፣ ጠብ፣ ሽብርተኝነት፣ ሕዝባዊ ብጥብጥ፣ የሥራ ማቆም አድማ እና የኢንዱስትሪ እርምጃ፣ እስራት፣ ወደ አገር መመለስ፣ ከአገር ማባረር፣ የመርዛማ ባዮሎጂካል ቁሶች መስፋፋት፣ ጨረር፣ የሳይበር ክስተቶች ወይም የሳይበር ድርጊቶች፣ ወይም በመንግሥት የሚደረግ የንብረት መውረስ።
• የዜግነት ማግኛ፣ የቪዛ ወይም ሌሎች ማናቸውም ቀጠሮዎች።
• ማንኛውንም ሕግ አለማክበር።
• ከኩባ፣ ኢራን፣ ሰሜን ኮሪያ፣ ሩሲያ፣ ሱዳን እና/ወይም ሶሪያ የሚመነጭ ማንኛውም ቦታ ማስያዣ። ይህ ዝርዝር አልፎ አልፎ ሊሻሻል እና/ወይም ሊጨመርበት ይችላል።
• በተባበሩት መንግሥታት ውሳኔዎች ወይም በአውሮፓ ኅብረት፣ በዩናይትድ ኪንግደም ወይም በዩናይትድ ስቴትስ ኦፍ አሜሪካ የንግድ ወይም የኢኮኖሚ ማዕቀቦች፣ ሕጎች ወይም ደንቦች መሠረት ለማንኛውም ማዕቀብ፣ ክልከላ ወይም ገደብ ሲጋለጡ።
• ሌላ ከፋይ ወገን ሲኖር።

ትርጓሜዎች

የሚከተሉት ቃላት ወይም ሐረጎች በእነዚህ ውሎችና ሁኔታዎች ውስጥ በደማቅ ፊደል በተጻፉበት ቦታ ሁሉ ከዚህ በታች የተቀመጠው ትርጉም ይኖራቸዋል፦

• «እኛ» / «እኛን» / «የእኛ» / «የእኛው» ማለት ለተመላሽ ገንዘቡ ኃላፊነት ያለበት ወገን ሲሆን፣ እርስዎ ቦታ ማስያዣውን ያደረጉበትን የቦታ ማስያዣ ወኪል እና/ወይም ተመላሽ ገንዘቡን የሚያስተዳድረውን ፈቃድ ያለው ሦስተኛ ወገን ያመለክታል።
• «እርስዎ» / «የእርስዎ» / «ራስዎ» ማለት ብቻውን ወይም እንደ ቡድን አካል ከእኛ ጋር ቦታ ማስያዣ ያደረገ ሰው ማለት ነው።
• «የጦር ኃይሎች» ማለት ማንኛውም የባሕር ኃይል፣ የባሕር ወታደር (ማሪን)፣ የምድር ጦር ወይም የአየር ኃይል ክፍል ማለት ነው።
• «መገኘት» / «የሚገኝ» ማለት መሳተፍ፣ ተካፋይ መሆን፣ መጠቀም እና/ወይም በቦታው መገኘት ማለት ነው።
• «ቦታ ማስያዣ» / «የተያዘው ዝግጅት» ማለት እርስዎ ከእኛ ጋር ግብይት የፈጸሙበት አስቀድሞ የታቀደ እና አስቀድሞ የተያዘ አገልግሎት(ቶች) / ዝግጅት(ቶች) / በረራ(ዎች) / ትኬት(ቶች) / ማረፊያ(ዎች) ማለት ነው።
• «ተላላፊ በሽታዎች» ማለት በማንኛውም የጤና ባለሥልጣን የአደጋ ጊዜ ሁኔታ ተብሎ የተሰየመ፣ በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ ከተያዘ ሰው ወይም ዝርያ ወደ ተጋላጭ አስተናጋጅ ሊተላለፍ የሚችል ማንኛውም በሽታ ማለት ነው።
• «ሐኪም» ማለት እውቅና ባለው የሙያ አካል የተመዘገበ እና ፈቃድ ያለው ብቃት ያለው የሕክምና ባለሙያ ማለት ነው። ሐኪሙ እርስዎ፣ የሥራ ባልደረባ ወይም የቅርብ ቤተሰብ አባል ሊሆን አይችልም።
• «የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች» ማለት ፖሊስ፣ የእሳት አደጋ መከላከያ እና የነፍስ አድን አገልግሎቶች፣ አምቡላንስ ወይም ሌሎች የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ማለት ነው።
• «ቡድን» ማለት በተያዘው ዝግጅት ላይ ለመገኘት ቀጠሮ ያለው፣ በአንድ የቦታ ማስያዣ ቡድን ውስጥ ያለ ማንኛውም ሰው ማለት ነው።
• «የቅርብ ቤተሰብ አባል» ማለት የእርስዎ ባል፣ ሚስት፣ የትዳር አጋር፣ ወላጅ፣ ልጅ፣ ወንድም ወይም እህት፣ አያት፣ ወይም የእንጀራ ቤተሰብ ማለት ነው።
• «የቅርብ አብሮ ነዋሪ ቤተሰብ» ማለት በደም የተዛመዱ መሆን ሳያስፈልጋቸው፣ እርስ በርስ የመደጋገፍ የጋራ፣ ተፈጥሯዊ እና/ወይም የሞራል ግዴታ ያለባቸው እና በተግባርም የሚደጋገፉ፣ በአንድ የቤተሰብ ክፍል ውስጥ የሚኖሩ ሰዎች ሁሉ ማለት ነው። ይህ እንደ ተከራዮች፣ ነዋሪዎች እና/ወይም ጓደኞች ያሉ አንድ ዓይነት አጠቃላይ መኖሪያን ብቻ የሚጋሩ ሰዎችን አያካትትም።
• «ከፋይ ወገን» ማለት ለአገልግሎቱ አለመሳካት ካሳ የመክፈል ሕጋዊ ተጠያቂነት ያለበት እና እርስዎ ተመላሽ ገንዘብ የማግኘት መብት ያለዎት ማንኛውም ድርጅት ወይም አካል ማለት ነው።
• «አቅራቢ» ማለት የተያዘውን ዝግጅት የማካሄድ ኃላፊነት ያለበት ኩባንያ ወይም ድርጅት ማለት ነው።

ማወቅ ያለብዎት አስፈላጊ ነጥቦች

እነዚህ ውሎችና ሁኔታዎች ለእገዛ እና ለመረጃ ዓላማዎች ብቻ ከእንግሊዝኛ ወደ ሌላ ቋንቋ ሊተረጎሙ ይችላሉ። የተመላሽ ገንዘብ ማመልከቻ በሚኖርበት ጊዜ፣ የእንግሊዝኛው ቅጂ ለማንኛውም ስምምነት መሠረት ይሆናል።

ተመላሽ ሊደረግ የሚችል ቦታ ማስያዣ የእኛ መደበኛ የሽያጭ እና የንግድ ውሎችና ሁኔታዎች አማራጭ ቅጥያ ሲሆን፣ በዚህም መሠረት እርስዎ ከላይ ባሉት ክፍሎች ለተገለጹት የተወሰኑ ትክክለኛ የተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ ይሆናሉ።

V10