वापसी योग्य शब्दावली

आप धनवापसी प्राप्त करने के लिए पात्र हो सकते हैं यदि…

(इस दस्तावेज़ में कुछ शब्द स्पष्टता के लिए बोल्ड में हैं, और उनके अर्थ नीचे इस दस्तावेज़ में परिभाषित किए गए हैं)

यदि आप निम्नलिखित कारणों में से किसी के कारण अपनी बुकिंग में उपस्थित नहीं हो सकते हैं, और आपने हमसे अनुरोधित साक्ष्य प्रदान किया है।

हम निम्नलिखित कारणों को मान्य मानते हैं, हमारी सामान्य धनवापसी की शर्तों के अधीन:

• बीमारी / चोट (जिसमें कोविड भी शामिल है)
• पूर्व-स्थित चिकित्सा स्थिति
• गर्भावस्था की जटिलता
• निकटतम परिवार के सदस्य की मृत्यु
• सार्वजनिक परिवहन विफलता
• उड़ान में व्यवधान
• परिवहन खराब होना
• भीषण मौसम
• घर की आपात स्थिति
• दस्तावेज़ों की चोरी
• कार्यक्षेत्र में छंटनी
• जूरी सेवा
• अदालत का समन
• सशस्त्र बल और आपातकालीन सेवाओं की वापसी
• काम के लिए स्थान परिवर्तन
• परीक्षा तिथियों में बदलाव

यदि बुक किया गया कार्यक्रम प्रदाता द्वारा रद्द या स्थगित किया जाता है, तो कृपया सीधे हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
हम उपरोक्त के अलावा, अन्य आपातकालीन परिस्थितियों पर भी अपने विवेकानुसार विचार कर सकते हैं।

आपको नीचे दिए गए सामान्य धनवापसी की शर्तें और प्रत्येक व्यक्तिगत कारण खंड को पढ़ना चाहिए ताकि आप समझ सकें कि हम किस परिस्थिति में धनवापसी कर सकते हैं और किसमें नहीं।

सामान्य धनवापसी की शर्तें

• सभी धनवापसी हमारे विवेक पर आधारित होती हैं।
• धनवापसी का कोई भी कारण वह नहीं होना चाहिए जो आपने बुकिंग करते समय पहले से ज्ञात हो।
• यदि आपने गलती से बुकिंग की हो, या अब वह बुकिंग अनावश्यक हो गई हो, तो हम धनवापसी नहीं करते।
• यदि बुक किया गया कार्यक्रम रद्द, स्थगित या प्रदाता द्वारा पूरा नहीं किया जा सकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से सीधे संपर्क करें ताकि आपकी धनवापसी के बारे में आगे की सलाह मिल सके।
• बुक किया गया कार्यक्रम में उपस्थित होने के लिए आवश्यक सभी व्यवस्थाएँ करना आपकी जिम्मेदारी है, जिसमें यात्रा या आवश्यक दस्तावेज़ों की व्यवस्था और पर्याप्त यात्रा समय शामिल है।
• यदि आप केवल Covid संक्रमण को लेकर चिंतित हैं या आपकी यात्रा योजनाएँ Covid प्रतिबंधों से प्रभावित हैं, तो हम धनवापसी नहीं करते।
• हम आपकी आवेदन प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए कोई भी उचित अतिरिक्त साक्ष्य मांग सकते हैं, जिसमें आपकी पात्रता और बुक किया गया कार्यक्रम में उपस्थित होने के इरादे का प्रमाण शामिल हो सकता है।
• आपसे यह अपेक्षा की जाती है कि आप अपना समर्थनकारी साक्ष्य स्वयं के खर्च पर प्रस्तुत करें, साथ ही बुकिंग पुष्टि की एक प्रति भी।
• आपसे आपके बैंक खाते का विवरण मांगा जाएगा ताकि हम सीधे आपके चयनित बैंक खाते में धनवापसी भुगतान कर सकें।
• कृपया ध्यान दें कि प्रति लेन-देन अधिकतम धनवापसी मूल्य तय है, और हम $15,000 (पंद्रह हज़ार अमेरिकी डॉलर) या स्थानीय मुद्रा के समकक्ष से अधिक की धनराशि की धनवापसी नहीं करेंगे।
• यदि आपकी धनवापसी आवेदन को गलत कारण के कारण अस्वीकार कर दिया गया है, तो हम अपने विवेक से उसी बुकिंग के लिए पुनः प्रस्तुत धनवापसी आवेदन पर विचार कर सकते हैं।

धनवापसी के लिए आवेदन करना

धनवापसी के लिए आवेदन करने के लिए, बस अपनी बुकिंग पुष्टि ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें। यह आवेदन बुकिंग के 60 (साठ) दिनों के भीतर पूरा किया जा सकता है।

बीमारी / चोट

बीमारी / चोट का अर्थ है बुकिंग में शामिल व्यक्ति या आपके तत्काल परिवार के किसी व्यक्ति को हुई बीमारी या आकस्मिक चोट।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• जब आप यह प्रमाण नहीं दे सकते कि प्रभावित व्यक्ति बुक किया गया कार्यक्रम में शामिल समूह का हिस्सा था।
• जब केवल टेलीफोन या ऑनलाइन परामर्श लिया गया हो और कार्यक्रम की तिथि से पहले व्यक्ति की डॉक्टर द्वारा शारीरिक रूप से जांच नहीं हुई हो।
• ऐसी अस्थिर स्वास्थ्य स्थितियाँ, जिनका भविष्य में क्या होगा यह निश्चित न हो, और बुक किया गया कार्यक्रम दो महीने से अधिक समय बाद हो।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• डॉक्टर का नोट या चिकित्सा प्रमाणपत्र जिसमें निम्नलिखित की पुष्टि हो:
  
  • बीमारी या चोट का विवरण
  • पहली बार कब हुई
  • यह कि इससे व्यक्ति कार्यक्रम में भाग लेने में असमर्थ है
  • यदि व्यक्ति बुकिंग में नहीं है, तो रिश्ते का प्रमाण
    
    

पूर्व-स्थित चिकित्सा स्थिति

पूर्व-स्थित चिकित्सा स्थिति: एक शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य स्थिति जो आपके पास बुकिंग करते समय पहले से थी, लेकिन सामान्यतः कार्यक्रम में भाग लेने से नहीं रोकती।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• जब आपकी इस स्थिति की सामान्य सलाह कार्यक्रम में भाग लेने से रोकती है
• टेलीफोन या ऑनलाइन परामर्श
• अस्थिर स्थितियाँ, और बुक किया गया कार्यक्रम दो महीने से अधिक समय बाद हो
• ऐसे व्यक्ति की पूर्व-स्थित चिकित्सा स्थिति जो समूह का हिस्सा नहीं है, लेकिन कार्यक्रम में भाग ले रहा था

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• डॉक्टर का नोट या चिकित्सा प्रमाणपत्र, जिसमें निम्नलिखित शामिल हो:
  
  • बीमारी का विवरण
  • कब से बदली
  • यह कि इससे कार्यक्रम में भाग लेना असंभव हो गया

गर्भावस्था की जटिलता

गर्भावस्था की जटिलता: इसका अर्थ है गर्भावस्था से संबंधित कोई ऐसी जटिलता जिसके बारे में बुकिंग के समय आपको जानकारी नहीं थी, और जिसके कारण आप बुक किया गया कार्यक्रम में भाग नहीं ले सकते।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• सामान्य गर्भावस्था

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• डॉक्टर का नोट या चिकित्सा प्रमाणपत्र, जिसमें निम्नलिखित शामिल हो:
  
  • जटिलता का विवरण
  • यह कब हुई
  • यह कि इससे व्यक्ति कार्यक्रम में भाग नहीं ले सकता

मृत्यु

मृत्यु: इसका अर्थ है आपकी मृत्यु कभी भी बुक किया गया कार्यक्रम से पहले, या किसी निकटतम परिवार के सदस्य अथवा समूह में शामिल व्यक्ति की मृत्यु कार्यक्रम की तिथि से 35 दिन के भीतर होना।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• जब आप यह प्रमाण नहीं दे सकते कि मृत व्यक्ति आपके निकटतम परिवार का सदस्य था या समूह का हिस्सा था जो कार्यक्रम में भाग लेने वाला था।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• मृत्यु प्रमाणपत्र
• रिश्ते का प्रमाण

सार्वजनिक परिवहन में विफलता

सार्वजनिक परिवहन में विफलता: इसका अर्थ है बस, ट्रेन, ट्राम या फेरी नेटवर्क में कोई अप्रत्याशित व्यवधान या विफलता, जिसकी संभावना बुकिंग की तिथि से पहले अनुमानित नहीं थी।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• यदि किसी परिवहन सेवा प्रदाता की वित्तीय विफलता हो।
• भारी ट्रैफिक या सड़क बंद होना।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• सार्वजनिक परिवहन में विफलता या व्यवधान की पुष्टि।
  (यह आमतौर पर परिवहन कंपनी की वेबसाइट से प्राप्त किया जा सकता है)

उड़ान में विघटन

उड़ान में विघटन: इसका अर्थ है उड़ान/उड़ानों का रद्द होना या महत्वपूर्ण देरी, जिसकी आपको बुकिंग की तिथि से पहले जानकारी नहीं थी, और जिसके कारण आप बुक किया गया कार्यक्रम में भाग नहीं ले सकते।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• यदि आपकी उड़ान ही बुक किया गया कार्यक्रम है और वह रद्द या स्थगित हो जाती है, तो इस सेवा के माध्यम से धनवापसी नहीं की जाएगी; कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
  यदि आपको पहले से व्यवधान की जानकारी थी और आपने वैकल्पिक यात्रा की उचित व्यवस्था नहीं की।
• यदि किसी परिवहन प्रदाता की वित्तीय विफलता है।
• यदि आपने उड़ान केवल इसलिए बुक की थी क्योंकि उसका उद्देश्य अब बदल गया है या रद्द कर दिया गया है।
• यदि आपने उड़ानों के बीच पर्याप्त समय नहीं छोड़ा।
• यदि आपकी सीट केवल प्रतीक्षा सूची में सुरक्षित थी।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• आपकी एयरलाइन टिकट की प्रति और एयरलाइन द्वारा भेजा गया रद्द/विघटन नोटिस।

परिवहन में खराबी

यांत्रिक खराबी: इसका अर्थ है बुक किए गए कार्यक्रम से ठीक 24 घंटे पहले, उस वाहन (कार, मोटरसाइकिल, टैक्सी, मिनीबस या कोच) में यांत्रिक खराबी, दुर्घटना, आग या चोरी होना, जिससे आप कार्यक्रम में नहीं पहुंच सके।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• यदि आपने यात्रा के लिए पर्याप्त समय नहीं छोड़ा।
• यदि आपने कार्यक्रम में पहुंचने के लिए उचित वैकल्पिक व्यवस्था नहीं की।
• यदि कोई ऐसा वाहन था जिसे आप कार्यक्रम के दौरान उपयोग करने वाले थे।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• ब्रेकडाउन – किसी राष्ट्रीय ब्रेकडाउन रिकवरी सेवा से कॉल-आउट नोट की प्रति।
• पुलिस या यातायात प्राधिकरण से रिपोर्ट या घटना संख्या।

भीषण मौसम

भीषण मौसम: इसका अर्थ है ऐसा मौसम जिसकी वजह से सरकारी एजेंसी ने यात्रा न करने की चेतावनी जारी की है, और इस कारण आप कार्यक्रम में भाग नहीं ले सकते।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• प्रतिकूल मौसम जिसकी यात्रा निषेध की कोई आधिकारिक चेतावनी न हो।
  
  

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• सरकारी एजेंसी द्वारा जारी यात्रा निषेध चेतावनी की प्रति।
• संबंधित मार्गों के बंद होने की पुष्टि।

घर में आपात स्थिति

घर में आपात स्थिति: इसका अर्थ है आपके मुख्य निजी निवास स्थान पर बुक किए गए कार्यक्रम से ठीक 48 घंटे पहले चोरी, आग, जानबूझकर क्षति या बाढ़ का होना।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• कोई भी घर में आपात स्थिति जिसके लिए आप नीचे बताए गए अनुसार साक्ष्य प्रस्तुत नहीं कर सकते।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• चोरी, बाढ़, जानबूझकर क्षति – पुलिस संदर्भ संख्या या आपके गृह बीमा कंपनी में दावा प्रस्तुत करने का प्रमाण।
• आग – फायर सर्विस और/या पुलिस से रिपोर्ट।

दस्तावेज़ों की चोरी

दस्तावेज़ों की चोरी: इसका अर्थ है किसी ऐसे दस्तावेज़ की चोरी, जिसकी बुक किए गए कार्यक्रम में भाग लेने के लिए आवश्यकता थी, और जिसे समय पर बदला नहीं जा सकता।

‍हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• यदि दस्तावेज़ कार्यक्रम से पहले या उसी दिन बदले जा सकते हैं।
• खोए हुए दस्तावेज़ों के मामले में।

‍साक्ष्य की आवश्यकता:

• पुलिस रिपोर्ट या अपराध संख्या, जो पुष्टि करे कि चोरी बुक किए गए कार्यक्रम से 24 घंटे के भीतर हुई थी। (स्व-घोषणा स्वीकार नहीं की जाएगी)
• बुकिंग एजेंट से ईमेल, जिसमें पुष्टि हो कि वे टिकट को फिर से जारी करने में असमर्थ हैं।

काम के लिए स्थानांतरण

काम के लिए स्थानांतरण: इसका अर्थ है कि आपके वर्तमान नियोक्ता द्वारा आप पर पता बदलने की आवश्यकता थोपी गई हो, जिसकी जानकारी बुकिंग करते समय आपको नहीं थी। यह स्थानांतरण अस्थायी या स्थायी हो सकता है, और यह नया स्थान ऐसा होना चाहिए जिससे बुक किए गए कार्यक्रम में शामिल होने के लिए यात्रा करना अव्यवहारिक हो जाए।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• व्यापारिक बैठकों या व्यावसायिक यात्रा के लिए उपस्थिति।
• कोई भी अस्थायी स्थानांतरण जिसकी अवधि 3 महीने से कम हो।
• स्वैच्छिक स्थानांतरण या जब आप नई नौकरी के लिए नियोक्ता बदल रहे हों।
• जब आप स्वयं व्यापार के मालिक या पंजीकृत निदेशक हों, या जब आपके परिवार का कोई सदस्य हो।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• आपके वर्तमान नियोक्ता द्वारा कंपनी के लेटरहेड पर स्थानांतरण विवरण की पुष्टि करता हुआ पत्र।
• नए पते पर रहने का प्रमाण।

कार्यस्थल में अनिवार्य छंटनी

कार्यस्थल में अनिवार्य छंटनी: इसका अर्थ है कि आपको आपके नियोक्ता द्वारा, जिनके यहाँ आप कम से कम 2 वर्षों से पूर्णकालिक स्थायी रूप से नियोजित थे, अप्रत्याशित रूप से अनिवार्य रूप से हटा दिया गया हो।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• जब छंटनी स्वैच्छिक हो।
• जब आपको नौकरी से निकाला गया हो।
• जब आप स्वयं व्यवसाय के मालिक या पंजीकृत निदेशक हों, या आपके परिवार का कोई सदस्य हो।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• आपके नियोक्ता द्वारा जारी किया गया अनिवार्य छंटनी का आधिकारिक पत्र।
• इस बात का प्रमाण कि आप इस नौकरी में दो वर्षों से अधिक समय से थे।

सशस्त्र बल और आपातकालीन सेवाओं की पुनः बुलाहट

सशस्त्र बल और आपातकालीन सेवाओं की पुनः बुलाहट: इसका अर्थ है कि आप यदि सशस्त्र बलों, आरक्षित सशस्त्र बलों या आपातकालीन सेवाओं के सदस्य हैं और आपको बुक किए गए कार्यक्रम की तिथि पर कार्य पर वापस बुला लिया गया है, या आपको विदेश में तैनात किया गया है जिससे आप कार्यक्रम में भाग नहीं ले सकते।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• यदि आपको बुकिंग करते समय पहले से ही कार्य के लिए बुलाए जाने की जानकारी थी या आपकी ड्यूटी शेड्यूल की गई थी।
• यदि आपने उस दिन के लिए वार्षिक अवकाश के लिए आवेदन किया था, लेकिन वह स्वीकृत नहीं हुआ।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• आपके कमांडिंग ऑफिसर या लाइन मैनेजर से यह पुष्टि करता हुआ नोट कि आपको ड्यूटी के लिए बुलाया गया है और यह आपकी मूल अनुसूची का हिस्सा नहीं था।

जूरी सेवा

जूरी सेवा: इसका अर्थ है कि आपको बुक किए गए कार्यक्रम की तिथि के दौरान जूरी सेवा में भाग लेने के लिए बुलाया गया है, और बुकिंग करते समय आपको इसकी जानकारी नहीं थी।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• कोई भी जूरी सेवा जिसके लिए आप नीचे दिए गए साक्ष्य प्रस्तुत नहीं कर सकते।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• जूरी सेवा में भाग लेने के लिए बुलाने वाला पत्र।

अदालत का समन

अदालत का समन: इसका अर्थ है कि आपको बुक किए गए कार्यक्रम की तिथि पर गवाह के रूप में अदालत में उपस्थित होने के लिए बुलाया गया है, और बुकिंग करते समय आपको इसकी जानकारी नहीं थी।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• कोई भी ऐसा अदालत का समन जिसमें आप गवाह के रूप में नहीं, बल्कि वादी या प्रतिवादी के रूप में शामिल हों, चाहे वह नागरिक हो या आपराधिक मामला।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• कोर्ट समन की एक प्रति।

परीक्षा की तिथियों में परिवर्तन

परीक्षा की तिथियों में परिवर्तन: इसका अर्थ है कि किसी पंजीकृत परीक्षा की तिथि में अप्रत्याशित रूप से ऐसा परिवर्तन, जिससे उसकी नई तिथि बुक किए गए कार्यक्रम की तिथि से टकरा जाए।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• जब परीक्षा किसी व्यावसायिक संस्था (शैक्षणिक बोर्ड नहीं) द्वारा संचालित की जा रही हो।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• परीक्षा बोर्ड, स्कूल, कॉलेज या विश्वविद्यालय द्वारा जारी किया गया तिथि परिवर्तन का नोटिस।

आपातकालीन परिस्थितियाँ

आपातकालीन परिस्थितियाँ: इसका अर्थ है ऐसी अप्रत्याशित स्थिति जो पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर हो और आपकी कोई गलती न हो, जिससे आप बुक किए गए कार्यक्रम में उपस्थित नहीं हो सकते। धनवापसी का निर्णय पूरी तरह से हमारी ग्राहक सेवा टीम के विवेक पर निर्भर करता है। हम इन परिस्थितियों पर विचार कर सकते हैं लेकिन किसी भी तरह की धनवापसी देने के लिए बाध्य नहीं हैं।

हम किस स्थिति में धनवापसी नहीं करते:

• कोई भी स्थिति जिसे हमारी ग्राहक सेवा टीम उपयुक्त धनवापसी कारणों की सूची में शामिल मानने योग्य नहीं मानती।
  
  
• आपकी कार्य अनुसूची में बदलाव, सिवाय इसके कि वह कार्यस्थान स्थानांतरण या आपातकालीन सेवाओं की वापसी की स्पष्ट रूप से बताई गई स्थितियों में आता हो।

साक्ष्य की आवश्यकता:

• हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा अनुरोधित कोई भी प्रासंगिक साक्ष्य जो आपातकालीन परिस्थितियों को प्रमाणित करे।

बहिष्करण (वे कारण जिनके लिए हम आपको धनवापसी नहीं देते हैं)

हम बुक किए गए कार्यक्रम में आपकी अनुपस्थिति के लिए कोई धनवापसी नहीं करते, यदि वह सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से निम्न में से किसी कारण से संबंधित हो:

• संक्रामक रोग।
• किसी भी वास्तविक या संभावित जंगल की आग, ज्वालामुखी विस्फोट, सुनामी, भूकंप, युद्ध, शत्रुताएँ, आतंकवाद, दंगे, हड़ताल और औद्योगिक कार्रवाई, कारावास, प्रत्यावर्तन, निर्वासन, विषैले जैविक पदार्थ, रेडियोधर्मिता, साइबर घटना या साइबर हमला, या सरकारी संपत्ति जब्ती।
• नागरिकता प्राप्त करना, वीज़ा, इन-विट्रो फर्टिलाइज़ेशन, या कोई अन्य अपॉइंटमेंट।
• किसी भी कानून का पालन न करना।
• चीन, क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, रूस, सूडान और/या सीरिया से उत्पन्न कोई बुकिंग (यह सूची समय-समय पर संशोधित की जा सकती है)।
• यदि आप संयुक्त राष्ट्र, यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका या संयुक्त राजशाही द्वारा लागू किसी भी प्रतिबंध, निषेध या आर्थिक प्रतिबंध के अधीन हैं।
• जब कोई अन्य भुगतानकर्ता (Paying Party) मौजूद हो।
• यदि मूल बुकिंग तिथि से लेकर कार्यक्रम की समाप्ति तक की अवधि 18 (अठारह) महीने से अधिक हो।

परिभाषाएँ

नीचे दिए गए शब्द या वाक्यांश इस दस्तावेज़ में जहां भी बोल्ड में दिखाई देते हैं, उनका अर्थ निम्नानुसार है:

• “We/Us/Our/Ours”: इसका अर्थ है वह पक्ष जो धनवापसी के लिए उत्तरदायी है और वह बुकिंग एजेंट है जिसके साथ आपने बुकिंग की है और/या वह अधिकृत तीसरा पक्ष जो धनवापसी को नियंत्रित करता है।
• “You/Your/Yourself”: इसका अर्थ है वह व्यक्ति जिसने अकेले या हमारे साथ एक समूह के हिस्से के रूप में बुकिंग की है।
• “Armed Forces”: इसका अर्थ है कोई भी नौसेना सेवा, मरीन, सेना या वायुसेना।
• “Attend” or “Attending”: इसका अर्थ है भाग लेना, हिस्सा लेना, उपयोग करना और/या उपस्थित रहना।
• “Booking” or “Booked Event”: इसका अर्थ है आपके द्वारा हमारे साथ लेन-देन किए गए पूर्व-नियोजित और पूर्व-बुक किए गए सेवा(ओं)/कार्यक्रम(ओं)/उड़ान(ओं)/टिकट(ओं)।
• “Communicable Disease”: इसका अर्थ है कोई भी बीमारी जो किसी संक्रमित व्यक्ति या प्रजाति से सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से किसी संवेदनशील मेज़बान में स्थानांतरित की जा सकती है, जिसे किसी स्वास्थ्य प्राधिकरण द्वारा आपातकाल घोषित किया गया हो।
• “Doctor”: इसका अर्थ है एक योग्य चिकित्सा व्यवसायी जो किसी मान्यता प्राप्त पेशेवर संस्था के साथ पंजीकृत और लाइसेंस प्राप्त है। Doctor आप स्वयं या आपके परिवार का कोई सदस्य नहीं हो सकता।
• “Emergency Services”: इसका अर्थ है पुलिस, अग्निशमन और बचाव सेवाएं, एंबुलेंस या अन्य आपातकालीन सेवाएं।
• “Group”: इसका अर्थ है कोई भी व्यक्ति जो बुक किए गए कार्यक्रम में भाग लेने वाला है।
• “Immediate Family Member”: इसका अर्थ है आपका पति, पत्नी, साथी, माता-पिता, बच्चा, भाई-बहन, दादा-दादी या सौतेला परिवार।
• “Immediate Household”: इसका अर्थ है एक ही पारिवारिक इकाई में रहने वाले सभी लोग, जो जरूरी नहीं कि रक्त संबंधी हों, लेकिन जो एक-दूसरे के लिए परस्पर, स्वाभाविक और/या नैतिक रूप से जिम्मेदार हों और सहायता प्रदान करते हों। इसमें वे व्यक्ति शामिल नहीं हैं जो केवल एक ही परिसर में रहते हैं, जैसे किरायेदार, सह-निवासी, और/या मित्र।
• “Paying Party”: इसका अर्थ है कोई भी संगठन या निकाय जो सेवा की विफलता के लिए मुआवजा देने का कानूनी दायित्व रखता है, जिसके खिलाफ आपको धनवापसी का अधिकार है।
• “Provider”: इसका अर्थ है वह कंपनी या संगठन जो बुक किए गए कार्यक्रम को संचालित करने के लिए जिम्मेदार है।

महत्वपूर्ण

इस दस्तावेज़ का अंग्रेज़ी से किसी अन्य भाषा में अनुवाद केवल सहायता और सूचना के उद्देश्य से किया गया है। धनवापसी आवेदन की स्थिति में, केवल अंग्रेज़ी संस्करण ही किसी भी निपटान का आधार होगा।

Refundable Booking हमारे मानक Terms & Conditions of sale and trade का एक वैकल्पिक विस्तार है, जिसके अंतर्गत आप इस दस्तावेज़ में उल्लिखित विशिष्ट परिस्थितियों में धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।

V9.2

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