Қайтарылатын мәтін

Төлемді қайтаруға құқығыңыз болуы мүмкін, егер…

( Осы құжаттағы кейбір сөздер түсінікті болу үшін қара шрифтпен жазылған және олардың мағыналары осы құжатта кейінірек анықталған )

Төменде көрсетілген себептердің кез келгеніне байланысты брондауыңызға қатыса алмайсыз және сіз бізге сұралған дәлелдерді бердіңіз .

Төлемді қайтарудың жалпы шарттарына сәйкес келесі себептерді қарастырамыз:

 

Егер Сіздің Брондау провайдер тарапынан жойылды немесе кейінге қалдырылды, сіз біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобына тікелей хабарласуыңыз керек .

Өзіңізді қараңыз Байланыс мәліметтері үшін брондау растамасы немесе веб-сайтымыз.

Жоғарыда айтылғандарға қосымша, біз өз қалауымыз бойынша басқа Төтенше жағдайларды қарастыра аламыз.

Сіз Төлемді қайтарудың жалпы шарттарын және біз нені қамтуға болатынын немесе болмайтынын түсіну үшін төмендегі жеке себептер бөлімін оқу керек .

Ақшаны қайтарудың жалпы шарттары

• Барлық қайтарулар біздің қалауымыз бойынша қарастырылады.
• келген себебі Брондау жасаған кезде алдын ала болжанбаған болуы керек .
• Брондауыңызды қате жасасаңыз немесе ол енді қажет болмаса немесе қажет болмаса, біз сізге ақшаны қайтармаймыз .
• Брондауыңыздан бас тартылса, кейінге қалдырылса және/немесе оны Провайдер орындай алмаса , ақшаны қайтару туралы қосымша кеңес алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету тобына тікелей хабарласыңыз.
• Кез келген қажетті жол жүруді немесе құжаттарды ресімдеуді және қолайлы жол жүру уақытын беруді қоса, Брондау рәсіміне қатысу үшін барлық шараларды жасауыңыз керек .
• Ковидті жұқтыруға алаңдайтын болсаңыз немесе Ковид шектеулері саяхат жоспарларыңызға әсер еткен жерде біз сізге ақшаны қайтармаймыз .
• Біз өтінішіңізді қолдау үшін қажетті кез келген ақылға қонымды қосымша дәлелдерді сұрауымыз мүмкін, оған қатысу құқығы мен ниеті туралы дәлел болуы мүмкін .
• Сізден өз есебінен растайтын дәлелдемелерді және Брондау растауының көшірмесін ұсыну сұралады .
• шотыңызға тікелей жасай алуымыз үшін сізден банк шотының деректемелерін беру сұралады .
• Бір транзакция үшін қайтарудың максималды мәні бар екенін ескеріңіз және біз $15,000 (он бес мың АҚШ доллары) немесе жергілікті валюта баламасы асатын соманы қайтармаймыз .
• өтінішіңіз қайтарудың дұрыс емес себебін алға тартуыңызға байланысты қабылданбаған жағдайда , біз өз қалауымыз бойынша сол Брондау бойынша жіберілген кез келген келесі қайтару өтінішін қарастыра аламыз .

Ақшаны қайтаруды сұрау

Төлемді қайтаруға өтініш беру үшін брондауды растау электрондық поштасындағы сілтемені басыңыз немесе осы жерді басыңыз . Өтінім тапсырыс бергеннен кейін 60 (алпыс) күн ішінде толтырылуы мүмкін.

 

Ауру/жарақат	брондаудағы адамның немесе сіздің үй шаруашылығыңыздағы біреудің ауруын немесе кездейсоқ зақымдануын білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Тапсырысқа қатысуға байланысты зардап шеккен адамның Топтың ішінде екенін дәлелдей алмасаңыз . Телефон немесе онлайн консультациялар. Сіз брондау күніне дейін дәрігердің физикалық тексеруінен өтпеген болсаңыз . Болжауға болмайтын жағдайлар және оқиға екі айдан астам болашақта болатын жағдайлар.
Дәлелдемелер қажет	Дәрігердің анықтамасы немесе растайтын медициналық анықтама: ·        Ауру немесе жарақат туралы мәліметтер ; ·        Оның алғашқы пайда болған күні ; ·        Бұл адамның қатысуына кедергі келтіреді ; және ·        Егер адам брондалмаған болса, қарым-қатынастың дәлелі .

 

Бұрыннан бар медициналық жағдай	Брондау кезінде сізде болған, әдетте сізге кедергі келтірмейтін физикалық немесе психикалық денсаулық жағдайын білдіреді Қатысу .
Нені қайтармаймыз	Сіздің бұрыннан бар медициналық жағдайыңызға қатысты нұсқаулар әдетте брондауыңызға қатысуға кедергі болатын жағдайда . Телефон немесе онлайн консультациялар. Болжауға болмайтын жағдайлар және оқиға екі айдан астам болашақта. Тапсырысқа қатысуға байланысты Топта жоқ адамның бұрыннан бар медициналық жағдайы .
Дәлелдемелер қажет	Дәрігердің анықтамасы немесе растайтын медициналық анықтама: ·        туралы мәліметтер ; ·        Оның өзгерген күні; және ·        Бұл адамның қатысуына кедергі келтіреді .

 

Жүктіліктің асқынуы	жүктіліктің асқынуын білдіреді, сіз брондау кезінде білмегенсіз және бұл брондау рәсіміне қатыса алмайтыныңызды білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Қалыпты жүктілік.
Дәлелдемелер қажет	Дәрігердің анықтамасы немесе растайтын медициналық анықтама: ·        туралы мәліметтер ; ·        Оның болған күні; және ·        Бұл адамның қатысуына кедергі келтіреді .

 

Өлім	Брондау алдындағы кез келген уақытта сіздің өліміңізді немесе Бірден қайтыс болуыңызды білдіреді Отбасы Мүше немесе Топтағы кез келген тұлға (тұлғалар) Брондалған оқиға күніне дейін 35 күн бұрын Бронға қатысуға тиіс .
Нені қайтармаймыз	Сіздің екеніңізді дәлелдей алмасаңыз Жақын отбасы Бронға қатысуға байланысты мүше немесе топқа .​
Дәлелдемелер қажет	Өлім туралы куәлік. Қарым-қатынастың дәлелі.

 

Қоғамдық көліктің бұзылуы	Брондау күніне дейін болжауға болмайтын қоғамдық автобус, пойыз, трамвай немесе паром желісінің күтпеген бұзылуын немесе істен шығуын білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Кез келген көлік провайдерінің қаржылық сәтсіздігі болса. Қатты көлік қозғалысы немесе жолдың жабылуы.
Дәлелдемелер қажет	Қоғамдық көліктің істен шығуын немесе бұзылуын растау. (Әдетте оны көлік компаниясының веб-сайтынан алуға болады).

 

Ұшуды бұзу	сіз білмеген рейстердің (рейстердің) тоқтатылуын немесе айтарлықтай кешігуін білдіреді , бұл сізге келуге кедергі жасайды . Сіздің Брондау .
Нені қайтармаймыз	Егер сіздің ұшуыңыз сіздікі болса Брондау және ол жойылды немесе кейінге қалдырылды, сіздің ақшаңыз бұл қызмет арқылы төленбейді, Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Егер сіз брондау күніне дейін бұзылу туралы білсеңіз және ақылға қонымды қолайлы балама саяхат шараларын жасамасаңыз. Кез келген көлік провайдерінің қаржылық сәтсіздігі болса. Егер сіз рейске тапсырыс берген мақсат немесе себеп Қатысу өзгертілді немесе жойылды. Ұшулар арасында жеткілікті уақытқа рұқсат бермеген болсаңыз . Ұшу үшін күту күйін ғана қамтамасыз еткен болсаңыз .
Дәлелдемелер қажет	Сіздің авиабилетіңіздің көшірмесі және авиакомпаниядан бас тарту немесе үзіліс туралы хабарлама.

 

Механикалық бұзылу	Брондау алдындағы 24 сағат ішінде сізді Брондау үшін алып бара жатқан көліктің механикалық бұзылуын, апатын, өртін немесе ұрлығын білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Брондау үшін саяхаттауға жеткілікті уақыт қалдырмаған болсаңыз . Егер Сіз Бронға қатысу үшін ақылға қонымды балама шаралар жасамаған болсаңыз . Брондау кезінде пайдалануды жоспарлаған кез келген көлік .
Дәлелдемелер қажет	Бұзылу – ұлттық бұзылуды қалпына келтіру қызметінен шақыру жазбасының көшірмесі. Оқиға нөмірі немесе полицияның немесе тиісті жол қозғалысы органының хабарламасы.

 

Қолайсыз ауа райы	Мемлекеттік орган сапарға шықпау туралы ескерту жасаған ауа райын білдіреді, бұл сіз бара алмайтыныңызды білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Қолайсыз ауа-райы, мемлекеттік орган жол жүруге болмайтынын ескертпейді.
Дәлелдемелер қажет	Мемлекеттік органның жол жүру ескертуінің көшірмесі. Тиісті маршруттардың жабылуын растау.

 

Үйдегі төтенше жағдай	Брондау алдында тікелей 48 сағат ішінде негізгі жеке резиденцияңыздағы ұрлық , өрт, зиянды зақым немесе су тасқынын білдіреді .
Нені қайтармаймыз	алмайтын кез келген үйдегі төтенше жағдай .
Дәлелдемелер қажет	үйді сақтандыру компаниясына шағым жіберудің дәлелі . Өрт – өрт сөндіру қызметінің және/немесе полицияның хабарламасы.

 

Құжаттарды ұрлау	Брондау үшін қажетті құжаттың ұрлануын білдіреді , оны Брондау үшін уақытында ауыстыру мүмкін емес .
Нені қайтармаймыз	Брондау алдында немесе күні ауыстырылуы мүмкін болса. Жоғалған құжаттар.
Дәлелдемелер қажет	Ұрлық орын алған күннен бастап 24 сағат ішінде ұрлықты растау үшін полиция хабарламасы немесе қылмыс нөмірі. (Өзін-өзі декларациялау қабылданбайды) Брондау агентінің билеттерді ауыстыру/қайта шығару мүмкін еместігін растайтын электрондық поштасы .

 

Жұмысқа көшкен	брондау күні Сізге белгісіз, ағымдағы жұмыс беруші жүктеген мекенжайды ауыстыру талабын білдіреді . Қозғалыс уақытша немесе тұрақты болуы мүмкін және Сіздің саяхаттауды талап ететін орынға болуы керек Брондау негізсіз.
Нені қайтармаймыз	Іскерлік кездесулерге және іссапарларға қатысу. Жұмыс үшін кез келген уақытша көшу кем дегенде 3 айға созылуы керек. Өз еркімен қоныс аудару немесе жұмыс берушіні жаңа рөлге ауыстыратын жер. Сіз бизнес иесі немесе тіркелген директор немесе отбасыңыздың мүшесі болсаңыз .
Дәлелдемелер қажет	Сіздің ағымдағы жұмыс берушіңіздің қоныс аудару мәліметтерін растайтын хаты . Жаңа мекен-жайда тұратынын растайтын құжат.

 

Жұмыс орнын қысқарту	кем дегенде 2 жыл бойы тұрақты жұмыс істеген жұмыс беруші сізді күтпеген жерден мәжбүрлеп жұмыстан шығарғанын білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Жұмыстан босату ерікті болған жерде. Сіз жұмыстан босатылған жерде . Сіз бизнес иесі немесе тіркелген директор немесе отбасыңыздың мүшесі болсаңыз .
Дәлелдемелер қажет	Жұмыс берушіден міндетті жұмыстан босату туралы хат . Сіздің осы қызметте екі жылдан астам уақыт жұмыс істегеніңізге дәлел .

 

Қарулы күштер мен төтенше жағдайлар қызметтерін шақыру	Сіз Қарулы Күштердің мүшесі екенін білдіреді Күштер , резерв Қарулы Күштер немесе төтенше жағдай Қызметтер брондау күні жұмыс істеуге шақырылады немесе шетелде орналастырылады және брондауға қатыса алмайды .
Нені қайтармаймыз	Брондау алдында сіз брондау күні туралы хабардар болдыңыз немесе жұмыс жоспарладыңыз . Сіз брондау күніне жыл сайынғы еңбек демалысына сәтсіз өтініш жасадыңыз .
Дәлелдемелер қажет	Жұмысқа немесе кезекшілікке шақырылғаныңызды және бұл сіздің бастапқы кестеңіз емес екенін растау үшін командиріңіздің немесе желілік менеджердің жазбасы .

 

Қазылар алқасы қызметі	брондау кезінде сіз білмеген брондау күні бойынша қазылар алқасының қызметіне қатысуға шақыруды білдіреді .
Нені қайтармаймыз	алмайтын кез келген қазылар алқасының қызметі .
Дәлелдемелер қажет	Қазылар алқасының қызметін талап ететін хаттың көшірмесі.

 

Сотқа шақыру	Сіз Брондау уақытын білмеген Брондау күні сот процесіне куәгер ретінде шақырылғаныңызды білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Сіз куәгер ретінде болмаған кез келген сот шақыруы , соның ішінде сіз талапкер немесе жауапкер ретінде іске қатысатын азаматтық және қылмыстық істерді қоса.
Дәлелдемелер қажет	Соттың шақыру қағазының көшірмесі.

 

Емтихан күндеріндегі өзгерістер	Сіз әлдеқашан тіркелген емтихан күнінің Брондау күніне(күніне) күтпеген өзгерісін білдіреді .
Нені қайтармаймыз	Егер сіз бұрын емтихан тапсыра алмасаңыз және қайта тапсыруыңыз керек болса. Емтиханды коммерциялық бизнес жүргізетін болса (оқу кеңесі емес).
Дәлелдемелер қажет	Күннің өзгергенін растайтын емтихан органының, мектептің, колледждің немесе университеттің хабарламасының көшірмесі.

 

Төтенше жағдайлар	Сіздің бақылауыңыздан тыс және сіздің кінәңізсіз күтпеген жағдайды білдіреді және сізді Брондауға қатысуға толығымен кедергі келтіреді . Төлемді қайтару туралы шешім толығымен біздің тұтынушылар тәжірибесі тобының қарауында. Біз бұл жағдайларды қарастырамыз және ақшаны қайтаруға ешқандай міндеттеме алмаймыз.
Нені қайтармаймыз	Біздің Тұтынушылар тәжірибесі тобы қарастыратын кез келген нәрсе қайтару үшін негізді себептердің осы тізіміне енгізілмейді. Жұмыс кестеңізге кез келген өзгеріс (осы шарттардағы Жұмыс орнын ауыстыру немесе Төтенше қызметтерді шақыру бөлімдерінде көрсетілген нақты жағдайлардан басқа).
Дәлелдемелер қажет	Төтенше жағдайларды тексеру үшін тұтынушылар тәжірибесі тобы сұраған кез келген дәлел.

 

Ерекшеліктер ( сізге ақшаны қайтармайтын себептер)

Төмендегілердің кез келгенімен тікелей немесе жанама байланысты Брондауға келмегені үшін ақшаны қайтармаймыз :

• Жұқпалы ауру;
• Кез келген нақты немесе болжамды дала өрттері, жанартаулардың атқылауы, цунами, жер сілкінісі, соғыс, соғыс қимылдары, терроризм, азаматтық толқулар, ереуілдер және өндірістік әрекеттер, бас бостандығынан айыру, репатриация, депортация, улы биологиялық материалдар, радиоактивтілік, киберинцидент немесе киберакт немесе мемлекеттік мүлікті басып алу.
• Натурализация, виза, экстракорпоралды ұрықтандыру немесе кез келген басқа тағайындаулар.
• Кез келген заңға бағынбау.
• Қытайдан, Кубадан, Ираннан, Солтүстік Кореядан, Ресейден, Суданнан және/немесе Сириядан шыққан кез келген брондау ( бұл тізім мезгіл-мезгіл өзгертілуі және/немесе толықтырылуы мүмкін) .
• Біріккен Ұлттар Ұйымының қарарлары немесе Еуропалық Одақ, Біріккен Корольдік немесе Америка Құрама Штаттарының сауда немесе экономикалық санкциялары, заңдары немесе ережелері бойынша кез келген санкцияларға, тыйымдарға немесе шектеулерге ұшыраған жағдайда.
• Төлеуші тарап бар жерде .
• Егер ол бастапқы брондау күнінен бастап мәміле жасалған оқиғаның аяқталуына дейін 18 (он сегіз) айдан асса.

 

Анықтамалар

Төмендегі сөздер немесе сөз тіркестері осы құжатта қара шрифтпен көрсетілген жерде төменде көрсетілген мағынаға ие болады:

• « Біз/Біз/Біздің/Біздікі »: қайтаруға жауапты Тарапты білдіреді және Сіз Брондау жасаған Брондау агентіне және/немесе қайтаруды басқаратын уәкілетті үшінші тарапқа сілтеме жасайды.
• « Сен/Өзің/Өзің »: жалғыз немесе бізбен топтың бір бөлігі ретінде Брондау жасаған адамды білдіреді .
• « Қарулы күштер »: кез келген Әскери-теңіз, теңіз, армия немесе әуе күштерін білдіреді.
• « Қатысу »: қатысу, қатысу, пайдалану және/немесе қатысу дегенді білдіреді.
• « Брондау »: алдын ала жоспарланған және алдын ала брондалған қызметтерді/оқиғаларды/рейстерді/рейстерді/билеттерді/билеттерді) білдіреді .
• « Жұқпалы ауру »: кез келген денсаулық сақтау органы төтенше жағдай деп белгілеген, ауру адамнан немесе түрден сезімтал иесіне тікелей немесе жанама түрде берілуі мүмкін кез келген ауруды білдіреді.
• « Дәрігер »: танылған кәсіби органда тіркелген және лицензиясы бар білікті дәрігерді білдіреді. Дәрігер Сіз немесе Сіздің отбасыңыздың мүшесі бола алмайды .
• « Төтенше қызметтер »: полиция, өрт сөндіру және құтқару қызметтері немесе басқа да төтенше жағдайлар қызметтерін білдіреді.
• « Топ »: Брондау рәсіміне қатысуы тиіс кез келген тұлғаны білдіреді .
• « Тікелей жанұя мүшесі »: күйеуіңізді , әйеліңізді, серіктесіңізді, ата-анаңызды, балаңызды, аға-әпкеңізді, ата-әжеңізді немесе өгей отбасыңызды білдіреді.
• « Тікелей үй шаруашылығы »: бір отбасында тұратын, міндетті түрде қандас туыстығы жоқ, өзара, табиғи және/немесе моральдық борышы бар және бір-біріне қолдау көрсететін барлық адамдарды білдіреді. Бұған жалдаушылар, баспана алушылар және/немесе достар сияқты ортақ пәтерлерді ортақ пайдаланатын адамдар кірмейді.
• « Төлемші тарап »: қызметтің орындалмағаны үшін өтемақы төлеуге заңды жауапкершілігі бар кез келген ұйымды немесе органды білдіреді, сізде қайтаруға құқығыңыз бар.
• « Провайдер »: Брондау жүргізуге жауапты компанияны немесе ұйымды білдіреді .

 

МАҢЫЗДЫ

• Бұл құжаттың ағылшын тілінен басқа тілге аудармасы тек көмек және ақпараттық мақсаттарға арналған. Төлемді қайтару туралы өтініш берілген жағдайда, ағылшын тіліндегі нұсқасы кез келген есеп айырысу үшін негіз болады.
• Сіз берген кез келген себептерді және/немесе растайтын құжаттаманы біз өз еркімізбен қараймыз .
• Біз сақтандыру провайдері емеспіз және бұл сақтандыру полисі емес. Сондықтан ақшаны қайтаруға кепілдік берілмейді.
• Қайтарылатын брондау – бұл біздің стандартты сату және сауда шарттарына қосымша кеңейтім, осы құжатта көрсетілгендей белгілі, анықталған мән-жайлар үшін ақшаны қайтаруға құқығыңыз бар.